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Portrait de Nathalie DujardinL’Artisane DigitaleNathalie Dujardin

Cas concrets

Quand votre système digital simplifie votre quotidien.

Des projets réalisés et des exemples de systèmes pour vous aider à imaginer ce qui pourrait changer dans votre activité.

Voir les projets réalisésExplorer les exemples
Projets réalisés

Des systèmes construits pour des besoins bien réels

Plateforme de réservation du Moulin des Hirondelles : chambres, séjours collectifs et réservation en 4 étapes

Le Moulin des Hirondelles

Lieu de ressourcement en Bretagne

Le besoinDes réservations par email ou téléphone, avec un suivi sur un fichier Excel, à reproduire pour chaque séjour.

Mis en place
Réservation en lignePaiement acompteAppli de suivi centralisée

Une application centralisée pour le suivi des chambres et des services. Des acomptes et soldes prélevés automatiquement. Une fiche préparatoire pour chaque séjour.

Mbarka · Betty Bouchara

Productrice de spectacles & Manager d'artistes.

Le besoinUne gestion par email, téléphone et via des listes excel et documents sur Google Drive resaisis à chaque événement.

Mis en place
Application métierAutomatisationssite connecté

Tout est piloté depuis l'application, des opportunités, contrats, feuilles de route, jusqu'au paiement des artistes.

La Boussole Digitale

Mon espace client, relié à mon CRM interne

Le besoinProposer un espace commun pour accueillir mes clientes et clients, partager leurs ressources et leur permettre de suivre leur projet et leurs prestations.

Mis en place
Accueil des clientsEspace ressourcesSuivi de projetCRM connecté

Un espace client qui réunit l'onboarding, les ressources, le suivi du projet, les factures, les abonnements et la maintenance. Les demandes d'intervention passent par des tickets, et l'ensemble est relié à mon CRM interne.

Luna mon assistante digitale IA

Mes automatisations internes

Le besoinRéduire les tâches répétitives liées aux emails, à la veille et à la récupération des factures.

Mis en place
Tri des emailsVeilleCollecte des facturesAutomatisation

Des automatisations pour organiser mes emails, rassembler les informations utiles à ma veille et récupérer mes factures. Un système conçu pour mon propre quotidien professionnel.

Exemples de systèmes

Des situations dans lesquelles vous pourriez vous reconnaître

Ces cinq scénarios illustrent des solutions possibles. Les bénéfices décrits sont des objectifs à adapter à votre activité, pas des résultats clients mesurés.

Exemple de système 01Consultante indépendante

Vos devis partent. Les relances passent à la trappe.

La situation

Vous envoyez vos devis par email et notez les suivis dans un carnet. Dès qu'une semaine est chargée, les relances sautent et certains prospects restent sans nouvelles.

Le système envisagé

Un CRM simple rassemble les prospects, les devis et les prochaines actions. Des relances peuvent être déclenchées après trois et sept jours sans réponse, avec vos propres messages et un arrêt dès que la personne répond.

CRMSuivi des devisRelances automatiques

Ce que cela peut changer

  • Retrouver chaque devis à suivre
  • Relancer au bon moment
  • Garder une vue claire des échanges
Exemple de système 02Formatrice en ligne

Chaque inscription déclenche la même série de tâches.

La situation

Après chaque inscription, vous envoyez le message de bienvenue, créez l'accès à la formation, préparez la facture et ouvrez le dossier client. Plusieurs inscriptions le même jour suffisent à occuper votre après-midi.

Le système envisagé

Le paiement validé peut déclencher le parcours d'accueil : message personnalisé, accès à la plateforme, facture et fiche client. Vous recevez une confirmation, avec une alerte si une étape demande votre attention.

Paiement connectéAccueil des élèvesFacturation

Ce que cela peut changer

  • Réduire les manipulations par inscription
  • Fiabiliser les accès et les documents
  • Consacrer davantage de temps aux formations
Exemple de système 03Coach professionnel

Votre reporting demande plus de travail qu'il n'apporte de clarté.

La situation

Chaque fin de mois, vous reconstituez vos séances et votre activité depuis votre agenda, vos emails et un fichier Excel. Le tableau est prêt quand vous n'avez plus vraiment le temps de le regarder.

Le système envisagé

Chaque séance alimente une base commune au fil de l'eau. Un tableau de bord affiche les séances réalisées, les clients actifs et les indicateurs utiles, sans recommencer la compilation chaque mois.

Données centraliséesTableau de bordSuivi d'activité

Ce que cela peut changer

  • Alléger la préparation du reporting
  • Consulter des données à jour
  • Choisir les indicateurs utiles à vos décisions
Exemple de système 04Thérapeute indépendante

Rappeler chaque rendez-vous vous prend du temps.

La situation

Vous rappelez les personnes la veille quand vous avez un créneau entre deux séances. Les rappels restent irréguliers et certaines absences ne sont pas annoncées.

Le système envisagé

Votre agenda de réservation peut déclencher des rappels par email ou SMS, avec un lien pour déplacer ou annuler. Les messages utilisent votre ton et le calendrier se met à jour après une modification.

Agenda connectéRappels email ou SMSGestion des annulations

Ce que cela peut changer

  • Rendre les rappels réguliers
  • Faciliter les annulations et les reports
  • Réduire le temps passé à rappeler manuellement
Exemple de système 05Entrepreneure de services B2B

Tout est dans votre tête. Et votre tête est pleine.

La situation

Le contexte des prospects se trouve dans vos emails et votre mémoire. Quand les missions s'accumulent, il faut relire plusieurs conversations pour savoir qui relancer et quelle action vient ensuite.

Le système envisagé

Un suivi commercial adapté à votre fonctionnement réunit le contexte de chaque prospect, son statut et la prochaine action. Une vue hebdomadaire fait ressortir les suivis prioritaires et les échanges en attente.

CRM adapté à votre métierProchaines actionsVue hebdomadaire

Ce que cela peut changer

  • Retrouver le contexte en une fiche
  • Prioriser les actions de la semaine
  • Alléger la charge du suivi commercial
Et dans votre activité ?

Quel système pourrait vous simplifier le quotidien ?

Parlons de votre organisation, de vos outils et des tâches qui vous prennent trop de temps pour identifier une prochaine étape adaptée.

Parlons de mon projetFaire mon diagnostic digital